Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

BATIM - ISA SRL (FELUX), Goudenregenstraat 14, 9620 Zottegem, België, ondernemings- en btw-nummer BE 0439.940.431, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die hier worden beschreven. Contact: info@felux.be, +32 496 71 52 54.

We zijn niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen; met privacyvragen kunt u terecht op het e-mailadres hierboven.

2. Bezoek aan de website

Deze website gebruikt geen cookies, analysetools, advertenties of ingesloten inhoud van derden. Lettertypes en afbeeldingen worden vanaf ons eigen domein geladen.

Om de site te tonen en tegen misbruik te beschermen, verwerkt onze hostingprovider Cloudflare noodzakelijkerwijs technische gegevens zoals uw IP-adres, de opgevraagde pagina, datum en tijd en browserinformatie. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website (art. 6.1.f AVG). We gebruiken deze gegevens niet om u te identificeren.

3. E-mails, telefoongesprekken en WhatsApp

Wanneer u ons mailt, belt of een WhatsApp-bericht stuurt, verwerken we de gegevens die u zelf deelt: doorgaans uw naam, contactgegevens en informatie over uw project. We gebruiken ze uitsluitend om u te antwoorden en, op uw verzoek, een offerte op te stellen.

Rechtsgrond: precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6.1.b AVG); voor aanvragen namens een onderneming ons gerechtvaardigd belang om zakelijke contacten te beantwoorden (art. 6.1.f). Wordt u klant, dan verwerken we uw gegevens om de overeenkomst uit te voeren (art. 6.1.b) en om aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen te voldoen (art. 6.1.c).

U bent niet verplicht ons gegevens te verstrekken, maar zonder contactgegevens kunnen we u niet antwoorden. We nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten.

4. Ontvangers en doorgifte

We verkopen uw gegevens nooit en gebruiken ze niet voor marketing van derden. Ze worden verwerkt door onze dienstverleners: Cloudflare (hosting en beveiliging), onze e-mailprovider en, voor klanten, onze boekhouder. Waar de wet dat vereist, verstrekken we ze ook aan overheidsinstanties. Neemt u contact op via WhatsApp, dan worden uw berichten ook verwerkt door WhatsApp Ireland Limited, volgens haar eigen voorwaarden en privacybeleid.

Cloudflare, Inc. is gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte aan Cloudflare gebeurt op basis van het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het EU-VS-gegevensprivacykader (Data Privacy Framework), waarvoor Cloudflare gecertificeerd is, en op basis van de standaardcontractbepalingen van de Commissie. Elke andere doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte gebeurt met gelijkwaardige waarborgen. U kunt ons om een kopie vragen.

5. Bewaartermijn

Aanvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden na ons laatste contact. Klantgegevens: zolang de overeenkomst loopt en zolang garantie of juridische vorderingen mogelijk zijn. Boekhoudkundige stukken: 7 jaar (Wetboek van economisch recht), en tot 10 jaar waar de fiscale wetgeving dat vereist. Zelf bewaren we geen logbestanden van websitebezoeken.

6. Uw rechten

U kunt vragen om inzage, verbetering of wissing van uw gegevens, beperking van de verwerking of overdraagbaarheid, en u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Mail naar info@felux.be; we antwoorden binnen een maand.

7. Klachten

U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. U kunt zich ook wenden tot de toezichthoudende autoriteit in uw eigen EU-land.